Oferty dostępne online i w sklepach stacjonarnych mogą się różnić. Oznacza to, że te same promocje Black Friday niekoniecznie są dostępne jednocześnie w naszym sklepie internetowym i sklepach stacjonarnych.

Następujący sklep również bierze udział w Black Friday:

Sklep w Kopenhadze
Kronprinsensgade 14
1114 Kopenhaga K, Dania

Godziny otwarcia podczas Black Friday:

• 27 listopada: 10:00 - 20:00
• 28 listopada: 10:00 - 17:00
• 29 listopada: 11:00 - 16:00

Zachęcamy do odwiedzenia sklepu, aby zapoznać się z aktualną ofertą i dostępnymi promocjami.

Ze względu na zwiększoną liczbę zamówień w okresach wzmożonego ruchu, zarówno nasz magazyn, jak i nasi przewoźnicy mogą doświadczać opóźnień. W związku z tym nie możemy zagwarantować terminów dostawy wyświetlanych podczas składania zamówienia ani w aktualizacjach śledzenia przesyłki.

Może to szczególnie dotyczyć zamówień z dostawą ekspresową, gdzie czas dostawy może być dłuższy niż zwykle, mimo priorytetowej obsługi przesyłki. Zalecamy złożenie zamówienia z odpowiednim wyprzedzeniem.

W okresach wzmożonego ruchu nie zawsze jesteśmy w stanie zmienić dane dostawy, zanim zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.

Jeśli podano nieprawidłowy adres dostawy, istnieje możliwość samodzielnej aktualizacji danych dostawy za pośrednictwem UPS My Choice lub DHL On Demand Delivery, w zależności od przewoźnika realizującego przesyłkę.

Można również skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem i poprosić o zmianę adresu. Należy pamiętać, że możliwość zmiany adresu zależy od zasad obowiązujących u przewoźnika i nie zawsze jest dostępna po nadaniu przesyłki.

W przypadku krajów wymienionych poniżej wszystkie opłaty celne i podatki importowe są już wliczone w całkowitą cenę widoczną przy składaniu zamówienia. Wysyłamy zgodnie z modelem Delivered Duty Paid (DDP), co oznacza, że przy dostawie nie będą pobierane żadne dodatkowe opłaty.

• Stany Zjednoczone
• Wielka Brytania
• Norwegia
• Szwajcaria

Jeśli zamawiasz z kraju spoza UE, który nie znajduje się na powyższej liście, mogą zostać naliczone opłaty celne, podatki importowe lub opłaty manipulacyjne. Opłaty te są ustalane przez lokalne organy celne i ponosi je klient.

Przykro nam, że jeden z produktów w Twoim zamówieniu okazał się niedostępny.

Jeśli chcesz kupić ten sam produkt, a na stronie internetowej widnieje informacja, że dostępna jest tylko jedna lub kilka sztuk, skontaktuj się z naszym zespołem Customer Care pod adresem customercare@lesdeux.com. Chętnie sprawdzimy, czy produkt jest nadal dostępny, czy też rozbieżność w stanie magazynowym wynika z błędu technicznego.

Jeśli produkt jest obecnie wyprzedany na stronie internetowej, zalecamy skorzystanie z funkcji „Powiadom mnie, gdy produkt będzie ponownie dostępny” na stronie produktu. Po zapisaniu się otrzymasz wiadomość e-mail, gdy tylko produkt ponownie pojawi się w sprzedaży.

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia. Pamiętaj, że nie możemy wprowadzać zmian w zamówieniu, możemy je jedynie anulować, dzięki czemu możesz złożyć nowe zamówienie.

Jeśli masz już potwierdzenie wysyłki, nie możemy już anulować ani zmienić Twojego zamówienia. W takim przypadku prosimy o odmowę przyjęcia przesyłki lub zwrot zamówienia zgodnie z naszą standardową polityką zwrotów.