Ze względu na zwiększoną liczbę zamówień w okresach wzmożonego ruchu, zarówno nasz magazyn, jak i nasi przewoźnicy mogą doświadczać opóźnień. W związku z tym nie możemy zagwarantować terminów dostawy wyświetlanych podczas składania zamówienia ani w aktualizacjach śledzenia przesyłki.

Może to szczególnie dotyczyć zamówień z dostawą ekspresową, gdzie czas dostawy może być dłuższy niż zwykle, mimo priorytetowej obsługi przesyłki. Zalecamy złożenie zamówienia z odpowiednim wyprzedzeniem.

W okresach wzmożonego ruchu nie zawsze jesteśmy w stanie zmienić dane dostawy, zanim zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.

Jeśli podano nieprawidłowy adres dostawy, istnieje możliwość samodzielnej aktualizacji danych dostawy za pośrednictwem UPS My Choice lub DHL On Demand Delivery, w zależności od przewoźnika realizującego przesyłkę.

Można również skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem i poprosić o zmianę adresu. Należy pamiętać, że możliwość zmiany adresu zależy od zasad obowiązujących u przewoźnika i nie zawsze jest dostępna po nadaniu przesyłki.

Przykro nam, że jeden z produktów w Twoim zamówieniu okazał się niedostępny.

Jeśli chcesz kupić ten sam produkt, a na stronie internetowej widnieje informacja, że dostępna jest tylko jedna lub kilka sztuk, skontaktuj się z naszym zespołem Customer Care pod adresem customercare@lesdeux.com. Chętnie sprawdzimy, czy produkt jest nadal dostępny, czy też rozbieżność w stanie magazynowym wynika z błędu technicznego.

Jeśli produkt jest obecnie wyprzedany na stronie internetowej, zalecamy skorzystanie z funkcji „Powiadom mnie, gdy produkt będzie ponownie dostępny” na stronie produktu. Po zapisaniu się otrzymasz wiadomość e-mail, gdy tylko produkt ponownie pojawi się w sprzedaży.

W okresach wzmożonego ruchu nie zawsze jesteśmy w stanie zmienić dane dostawy, zanim zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.

Jeśli podano nieprawidłowy adres dostawy, istnieje możliwość samodzielnej aktualizacji danych dostawy za pośrednictwem UPS My Choice lub DHL On Demand Delivery, w zależności od przewoźnika realizującego przesyłkę.

Można również skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem i poprosić o zmianę adresu. Należy pamiętać, że możliwość zmiany adresu zależy od zasad obowiązujących u przewoźnika i nie zawsze jest dostępna po nadaniu przesyłki.