Reklamacja
Masz problem ze swoim zamówieniem? Poniżej znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o składaniu reklamacji, naszych warunkach gwarancji oraz o tym, jak rozpatrujemy reklamacje.
Czy chcesz złożyć reklamację?
Jeśli Twój produkt dotarł uszkodzony, wadliwy lub ma inny problem, możesz złożyć reklamację za pośrednictwem naszego portalu reklamacyjnego.
- Zarejestruj swoją reklamację, podając numer zamówienia, który znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia otrzymanym po dokonaniu zakupu.
- Dołącz wyraźne zdjęcia wady i opisz problem tak dokładnie, jak to możliwe.
- Rozpatrzymy Twoją reklamację najszybciej jak to możliwe i odpowiemy w ciągu 1-2 dni roboczych.
Jeśli Twój produkt został zakupiony u jednego z naszych sprzedawców, prosimy o kontakt najpierw z nim w sprawie reklamacji, zanim zarejestrujesz ją w naszym portalu.
Twój produkt jest objęty 2-letnią gwarancją od daty zakupu.
W zależności od charakteru problemu możemy zaproponować wymianę produktu, częściowy zwrot kosztów lub pełny zwrot kosztów. Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie, aby znaleźć najbardziej odpowiednie rozwiązanie.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz sprawdzić naszą stronę FAQ, gdzie być może znajdziesz odpowiedź.
W przeciwnym razie zawsze możesz skontaktować się z naszym przyjaznym zespołem obsługi klienta za pomocą jednej z poniższych metod.
Email: customercare@lesdeux.com
Telefon: +45 78 74 53 35
Poniedziałek–piątek: 10:00 – 16:00
(Prosimy pamiętać, że wsparcie telefoniczne jest niedostępne między 12:00 a 12:30)
