Procedura zwrotu

Chcesz zwrócić produkt?

1. Zarejestruj powód zwrotu w naszym portalu tutaj, podając swój adres e-mail i numer zamówienia.

2. Wybierz produkty, które chcesz zwrócić, i podaj powód zwrotu.
3. Użyj etykiety zwrotnej dołączonej do paczki i umieść ją na zewnątrz pudełka*.

4. Zapakuj produkty w oryginalne opakowanie i dołącz dowód dostawy.

5. Zostaw paczkę w najbliższym punkcie nadania.

Najbliższy punkt nadania znajdziesz tutaj: UPS

6. Pamiętaj, aby poprosić o potwierdzenie nadania jako dowód zwrotu.

* Brak etykiety? Skontaktuj się z nami pod adresem customercare@lesdeux.com, a wyślemy Ci nową.

Polityka zwrotów

Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, możesz to zrobić w ciągu 30 dni od daty dostawy. Zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie, z przypiętymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Niestety nie oferujemy wymiany produktów z zamówienia i zalecamy złożenie nowego zamówienia na naszej stronie. Jeśli otrzymasz nieprawidłowy lub wadliwy produkt, oczywiście wymienimy go na właściwy i nieuszkodzony.

Zwrot środków możesz spodziewać się w ciągu 1 do 4 dni roboczych od momentu, gdy paczka dotrze do naszego magazynu.

Korzystanie z własnej etykiety zwrotnej
Jeśli użyjesz innej etykiety zwrotnej niż ta, którą dostarczamy, koszt wysyłki zwrotnej nie będzie objęty naszą opłatą za zwrot. Jeśli brakuje Ci etykiety, daj nam znać, a wyślemy Ci nową.

Adres zwrotny

Les Deux ApS

AA. Louis-Hansens Alle 14

3060 Espergaerde

Denmark

CVR nr.: 33506465